Quem quiser, pode registrar reclamações pelo número 162. A ligação é gratuita
Correio Braziliense. Brasília-Df, 25/03/2013
A partir de agora o cidadão que quiser fazer uma reclamação terá dois novos caminhos para procurar o Governo do Distrito Federal. Foi lançado nesta segunda-feira (25/3) o número oficial da ouvidoria 162, gratuito para chamadas de telefone fixo) e também o portal do serviço (www.ouvidoria.df.gov.br). "Serão dois novos mecanismos para dar mais transparência às ações do governo e também são ferramentas.
A Secretaria de Transparência e Controle (STC), que é responsável pela ouvidoria, espera que a facilitação do acesso pode aumentar a procura pelo serviço. "Queremos saber o que a população pensa e quais as demandas, até para conseguir dar respostas satisfatórias à sociedade", disse a titular da pasta, Vânia Lúcia Ribeiro. A média de reclamações anuais passou de 60 mil no ano passado e em 2011, tendo sido direcionadas principalmente para serviços como transporte coletivo e saúde
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